[BOOKデータベースより]
売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる！「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。
１章 営業の仕事とお客様の心理―なぜ、お客様は買ってくれないのか？お客様に歓迎される営業がしていること
２章 質問型営業のアプローチ―第１段階 警戒心を取り除き、人間関係を深める
３章 質問型営業のアプローチ―第２段階 本音で話してもらい、真の欲求を引き出す
４章 反論と逃げ口上への対処法
５章 質問型営業のプレゼンテーション
６章 質問型営業のクロージング
７章 既存客のフォローアップ
８章 こんな時はどうする？営業のお悩みＱ＆Ａ
営業は「質問」すればうまくいく！「質問型営業」の流れを図とともに解説。一番はじめに読む「質問型営業」の本！
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営業は「質問」すればうまくいく！ 一番はじめに読む「質問型営業」の本！