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[BOOKデータベースより]
自分も課も結果を出す人のやっていること。３万人の課長を指導してきた著者が教える対話術。
１章 なぜ課長の実力は「話し方」で決まるのか
[日販商品データベースより]２章 部下への話し方・聞き方 若手社員の目の色が変わる「言葉の選び方」があった！
３章 上司への話し方・聞き方 信頼される課長の「イエス」の引き出し方
４章 取引先やユーザーへの話し方・聞き方 やっかいな話もうまくまとまる対応の技術
５章 人間的魅力はこんな話し方から磨かれる
６章 どんな相手とも話がはずむ「良い質問」のコツ
「話し方」が変われば、できる課長に変わる。若手社員の目の色が変わる言葉の選び方、信頼される課長のイエスの引き出し方など、３万人の課長を指導してきた著者が、“できる課長”になるための対話術を伝授する。