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[BOOKデータベースより]
「突き放した関心」と「ワニの涙」
[日販商品データベースより]第１部 感情をマネジメントする（勤労者のメンタルヘルス対策―その背景と実際；ワーク・ライフ・インターフェース―葛藤と調和；感情とリーダーシップ；感情労働―商品化される感情）
第２部 心を癒す（皮肉―対人関係の裏と表；こころの病―うつと摂食障害；悲しみが癒されるとき―遺族とセルフヘルプグループ；観光と感動―非日常と日常の関係がもたらす効果）
日常における様々な感情経験を取り上げ、その統制の具体的課題や実践的対処について論じる。主にビジネスの現場での感情経験に焦点を当てた第１部と、主に私生活の場面での感情経験に焦点を当てた第２部で構成。