苦手な人を思い通りに動かす

ＴＨＥ　ＦＯＵＲ　ＴＥＮＤＥＮＣＩＥＳ

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
グレッチェン・ルービン　花塚恵　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2019年07月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784822289836

内容情報

[BOOKデータベースより]

行動パターンを一瞬で見抜き、顧客・上司・部下の心を賢くつかむ人間関係のシンプル・ルール。全米での大規模調査で判明した、人づきあいの新常識。

調べてみよう！あなたの傾向はどのタイプ？
「約束を守る人」はこう動く―堅物と言われても自分が決めたルールを守りたい
アップホルダーの「邪魔」だけはするな
「疑問を持つ人」はこう動く―なぜ？と尋ねるのはより良くしたいから
クエスチョナーを「納得」させるには
「義務を果たす人」はこう動く―何をおいても人のためになることがやりたい
オブライジャーの「重荷」を軽くしよう
「抵抗する人」はこう動く―やれと言われたことは絶対にやらない
レブルを「その気」にさせるには
４つの傾向の相性と対処法
傾向に合わせた伝え方をしよう

[日販商品データベースより]

全米での大規模調査で判明した、
行動パターンを一瞬で見抜き、顧客・上司・部下・同僚(トル)の心を賢くつかむ人間関係のシンプル・ルールを教えます!

■こんな「困った人たち」、あなたの周りにいませんか ◎優秀だが融通の利かない“堅物タイプ"
◎いちいち質問してくる“変人タイプ"
◎言われたことしかやらない“指示待ちタイプ"
◎何でも自分の思い通りにしたい“わがままタイプ"

たった1つのコツをおさえれば、
あなたも今日から、こんな人たちと「うまくやる」ことができます。

本書では、全米での大規模調査で判明した、
「期待への応え方」からわかる、人の「4つの傾向」を大公開。

すべての人が本書で紹介する「4つの傾向」のどれかに当てはまるので、
それに合わせて、自分のふるまいを少し変えるだけで、
驚くほどスムーズに、仕事が回り始めます。

◎優秀だが融通の利かない“堅物タイプ":アップホルダー
=「すべきこと」を大切にしている
→「優先順位」を共有すれば動く

◎いちいち質問してくる“変人タイプ":クエスチョナー
=「すべき理由」を大切にしている
→「プラスαの情報」を伝えれば動く

◎言われたことしかやらない“指示待ちタイプ":オブライジャー
=「誰のためにするのか」を大切にしている
→「適度な責任」を与えれば動く

◎何でも自分の思い通りにしたい“わがままタイプ":レブル
=「自分がやりたいかどうか」を大切にしている
→「メリット」だけを教えれば自分から動く

世界で200万人が受けている「4つの傾向」が簡単にわかる診断テストを収録。
また、「とりがちな態度」「他人をイラつかせるポイント」「言いがちなこと」の具体例が満載なので、採用者の傾向を知りたい面接官、生徒のことを理解したい先生、患者に合わせた対応をしたい医師、初デートを控えた人など、診断テストができない場面でも相手の傾向を知ることができます。

共感を得るための伝え方や、強みを生かし弱みをカバーする方法など、
人間関係がスムーズになる方法が手に取るようにわかるようになる1冊!