「できない」を「できる」に変えるマネジメント

セルバ出版 創英社（三省堂書店）
細谷知司　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2016年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784863672543

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書ではまず「違い」のマネジメントについて解説し、カギとなる対話を成功させる三つの要素に言及。次に、ビジネスの場面に頻繁に現れるいくつかの「できない」を抽出し、それらの内容について詳述。更に、実際の対話の場面を一連のストーリーを持った物語風に再現し、重要な部分に詳しい解説を付すことで、実際の対話に応用する一助となることを目指す。最後に、「違い」のマネジメントの実践に必要とされるマネージャー自身にとっての勇気の問題に言及する。

第１章　「違い」のマネジメントとは？（「違い」のマネジメントとは？；「できない」から始める理由；対話を効果的にする三つの要素）
第２章　「できない」を分析し、知る―「違い」のマネジメントの実践のための入口（カテゴリー１「わからない」；カテゴリー２「できない」；カテゴリー３「気力がない」；カテゴリー４「その他（あれば具体的に）」）
第３章　「できない」を対話する―「違い」のマネジメントの実践（夫々君の場合（ケース１）対話編／解説編；今寄さんの場合（ケース２）対話編／解説編；多少君の場合（ケース３）対話編／解説編；夫々君の場合（ケース４）対話編／解説編；今寄さんの場合（ケース５）対話編／解説編；多少君の場合（ケース６）対話編／解説編）
第４章　マネージャー自身の勇気の問題―すべて肯定的に受け止めよ！（「全人格を以て正対せよ」；「永遠のスクラップアンドビルド」のために；「今ここという場所」から未来へ）