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[BOOKデータベースより]
第1章 紹介・口コミ戦略の時代
第2章 CLVかCRVか、ビジネスステージの検証
第3章 紹介戦略・3つのトレンド
第4章 紹介強化に必要となる顧客選定の方法
第5章 最上位の顧客をいかに生み出すか
第6章 紹介行動を呼ぶベストプラクティス
第7章 紹介システム化とPDCA
第8章 紹介支援事例
顧客に新規顧客を紹介してもらうための仕組み作りを解説した本。お客さんの選び方、順を踏んだアプローチ方法などを徹底解説。
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