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[BOOKデータベースより]
序章 まえがきに代えて―『言葉の選択』ひとつで相手への伝わり方が変わります
[日販商品データベースより]第1章 『会話の苦手意識』から解放される極意とは
第2章 相手にお願いする時の『言葉の選択』
第3章 相手をほめる時の『言葉の選択』
第4章 相手に断る時の『言葉の選択』
第5章 相手を叱る時の『言葉の選択』
第6章 自分の考えを伝える時の『言葉の選択』
少し言葉を変えるだけで、相手の反応が驚くほど変わる。本書では、様々なビジネスシーンを例に、あなたの言葉の選択テクニックの間違いをサクッと解説。よくあるシーンが満載で、誰でも今すぐ実践できる。