お客様の笑顔をつくる気づかい仕事術

総合法令出版
鈴木誠　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2013年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784862803764

内容情報

[BOOKデータベースより]

本物の気づかいを手に入れれば世界は変わる！数字ではなく、お客様の笑顔を追え！必ず結果はついてくる！

第１章　営業マンは小さなテーマパーク―とにかくお客様に喜んでいただくことを心がける（驚きをサービスにする；３歩以上はとにかくダッシュ；夏の暑さなんて関係ない！夏でもネクタイ・スーツは必須！　ほか）
第２章　不動産業界の悲しい実情の中で大奮闘！（昔はお客様のことを「お金」として見ていた；実際に行ってみないとわからない；騙されるお客様を減らす　ほか）
第３章　お客様が第一―どんなお客様にもとことんお付き合いする（徹底的なヒアリングを心がける；理想のライフスタイルを叶えてあげる；生活レベルは、慎重に、正確に把握する　ほか）