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人見知りで口べたでも他社負けしない!
かんき出版 小森康充
点
商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入る―これがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。
第1章 お客様との信頼関係を築く第2章 お客様を深く理解する―とにかくお客様の話を聞く第3章 お客様との関係をぐっと深める第4章 お客様のニーズをクリエイトする―お客様はどのような提案を受け入れるのか?第5章 お客様の利点にフォーカスする―「買いたい」と言っていただくプレゼンテーション第6章 商談成立!効果絶大テクニック
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入る―これがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。
第1章 お客様との信頼関係を築く
第2章 お客様を深く理解する―とにかくお客様の話を聞く
第3章 お客様との関係をぐっと深める
第4章 お客様のニーズをクリエイトする―お客様はどのような提案を受け入れるのか?
第5章 お客様の利点にフォーカスする―「買いたい」と言っていただくプレゼンテーション
第6章 商談成立!効果絶大テクニック