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- マッピングエクスペリエンス
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カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
オライリー・ジャパン オーム社
James Kalbach 武舎広幸 武舎るみ- 価格
- 3,960円(本体3,600円+税)
- 発行年月
- 2018年01月
- 判型
- B5
- ISBN
- 9784873118000
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[BOOKデータベースより]
第1部 価値の可視化(アラインメントダイアグラムとは;エクスペリエンスマッピングの基本;戦略的洞察の可視化)
[日販商品データベースより]第2部 マッピングのプロセス(始動―マッピングプロジェクトの開始;調査―エクスペリエンス・リサーチ;制作―ダイアグラムの描き方;アラインメント―価値のデザイン;将来のエクスペリエンスの構想)
第3部 代表的なダイアグラム(サービスブループリント;カスタマージャーニーマップ;エクスペリエンスマップ;メンタルモデルダイアグラム;空間マップとエコシステムモデル)
ユーザーエクスペリエンスマップの手法を体系立ててまとめた本 !
UXデザイナーの仕事の中で、重要な作業のひとつであるユーザー体験と、プロダクトやサービスとの接点を描いたのがユーザーエクスペリエンスマップです。必需品であるユーザーエクスペリエンスマップの作成方法を体系立てて、有益なものを作れるようになるためのノウハウがまとめられた本です。