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幸せな売り場をつくるねぎらいの技術
WAVE出版 兼重日奈子
点
商品が売れる!まわりから好かれる!働くのが楽しい!売上アップから人間関係づくりのコツまで、具体的かつ心を込めてアドバイス。選ばれる店・愛される店は「店長」が違う!
第1章 売上アップの知恵と工夫(真の目的と向き合ってみよう;問題の本質をつかむ3つの視点 ほか)第2章 最強のチームをつくる(尊敬される店長はいばらずに感謝し、ねぎらう;たくさんの敵が味方に変わる瞬間 ほか)第3章 慕われる接客のスキル(慕われる店長は「人」に興味を持つ;商品以外のギフトを差し上げる ほか)第4章 自分を磨く、自分をねぎらう(心がよろこぶことを習慣にしよう;読書で言葉のパワーを身につける ほか)第5章 接客をきわめて道を切り拓こう(「おせっかい」が次のポジションを連れてくる;自分から情報と企画を発信しよう ほか)
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
商品が売れる!まわりから好かれる!働くのが楽しい!売上アップから人間関係づくりのコツまで、具体的かつ心を込めてアドバイス。選ばれる店・愛される店は「店長」が違う!
第1章 売上アップの知恵と工夫(真の目的と向き合ってみよう;問題の本質をつかむ3つの視点 ほか)
第2章 最強のチームをつくる(尊敬される店長はいばらずに感謝し、ねぎらう;たくさんの敵が味方に変わる瞬間 ほか)
第3章 慕われる接客のスキル(慕われる店長は「人」に興味を持つ;商品以外のギフトを差し上げる ほか)
第4章 自分を磨く、自分をねぎらう(心がよろこぶことを習慣にしよう;読書で言葉のパワーを身につける ほか)
第5章 接客をきわめて道を切り拓こう(「おせっかい」が次のポジションを連れてくる;自分から情報と企画を発信しよう ほか)