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[BOOKデータベースより]
一律年齢定年制廃止、お客さま支援センター、すべての経営数字に二重丸…三位一体(お客さま、金庫、職員)の経営。最上級の注目を集める地域金融機関、急成長の秘密にせまる。
第1章 就任前後10年間のグラフからわかる!西武信用金庫のお客さまのすごさ
第2章 プロ経営者としての落合寛司誕生の原点
第3章 「年齢による定年制度の廃止」がもつ意味を考える
第4章 人事考課の快
第5章 西武信用金庫お客さま支援センター(総合コンサルバンク)への道
第6章 落合寛司の経営哲学
一律年齢定年制廃止、お客様支援センター、すべての経営数字に二重丸。地域金融機関と中小企業の在り方について新事業モデルの創造に挑戦し、最上級の注目を集める「西武信用金庫」の急成長の秘密にせまる。
一律年齢定年制廃止、お客様支援センター、すべての経営数字に二重丸。最上級の注目を集める地域金融機関の急成長の秘密にせまる。