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[BOOKデータベースより]
第１章 顧客本位の業務運営（顧客本位の業務運営に関する原則；重要情報シートの活用；お客様の金融リテラシーの向上）
[日販商品データベースより]第２章 顧客の最善の利益の追求と説明義務（金融品取引法等の一部改正；顧客の最善の利益と誠実公正義務；お客様の知識や経験を踏まえた説明義務；顧客本位の投資勧誘とＮＩＳＡ制度の活用；アフターフォロー）
金融商品取引法、金融サービスの提供に関する法律の改正を踏まえ、顧客の最善の利益を追求するために金融機関が取るべき行動を詳解。