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問題解決の近道は丁寧な「ヒアリング」から
ビジネス教育出版社 家弓正彦
点
第1章 法人顧客におけるニーズとは何か第2章 ソリューション提案のアプローチ第3章 STEP1.メインニーズ仮説構築第4章 STEP2.Asls‐ToBe分析第5章 STEP3.ソリューション仮説構築第6章 STEP4.仮説検証ヒアリング第7章 STEP5.ソリューション提案書作成
お客様は表面上のニーズしか口にしません。だからこそ、その裏にある真のニーズを読み取りそれを根本的に解決することが必要です。
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
一覧を見る
[BOOKデータベースより]
第1章 法人顧客におけるニーズとは何か
[日販商品データベースより]第2章 ソリューション提案のアプローチ
第3章 STEP1.メインニーズ仮説構築
第4章 STEP2.Asls‐ToBe分析
第5章 STEP3.ソリューション仮説構築
第6章 STEP4.仮説検証ヒアリング
第7章 STEP5.ソリューション提案書作成
お客様は表面上のニーズしか口にしません。だからこそ、その裏にある真のニーズを読み取りそれを根本的に解決することが必要です。