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[BOOKデータベースより]
第１章 意義ある仕事にするのは自分自身（入行５年目までに築いた人脈と経験が今後１０年を支える；「自分」から離れて、「相手」について真剣に考えると「進歩」する ほか）
[日販商品データベースより]第２章 感じの良い担当者が身に付けている「現実的なマナー」（マナーの基本；目的意識を持ったコミュニケーションを実践する ほか）
第３章 営業先で困ったときのＱ＆Ａ（営業向かい風の時代；Ｑ お客様の反応が薄いです。どうすればいいでしょうか？ ほか）
第４章 プロフェッショナルが未来と今を語る（「お客様のことを一生懸命考える」（栃木銀行経営戦略室調査役・広瀬晃子氏）；「“すべき”ではなく“したい”という視点を持てる人は伸びる」（関東地方銀行人事部人材開発室・加藤陽介氏） ほか）
銀行や信用金庫の１〜3年目の若手職員を対象に、営業の基本的な考え方を提示する。現役職員のインタビュー記事は必見。