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[BOOKデータベースより]
一見常識があるのに、なぜか相手を怒らせてしまう…。戦略的マナー講師が徹底解説。35の実践テクニック!
第1章 「マナーなんて、しょせん形だけ」と思っていませんか
第2章 まずはおさえておきたいビジネスマナーのキホン
第3章 仕事がスムーズに回る!社外の人へのマナー
第4章 結果を出す人が一番大事にする社内マナー
第5章 顔が見えないからこそ問われる電話・メールのマナー
第6章 型通りを抜け出すワンランク上のマナー
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