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[BOOKデータベースより]
“改善”を組織の“文化”にする。問題を発見・解決し続け、業績を向上させている企業は、何が違うのか？本書は、改善サイクルを組織の日常業務に埋め込み、企業文化として涵養するための、長期的視野にもとづく改善活動のマネジメントを提言する。日本の「ものづくり」の極意を凝縮した、マネジャー必読の書！
改善とは何か？
[日販商品データベースより]日本企業における改善活動の実態
第１部 基礎編―問題を発見するための着眼点（目的手段関係に着目する；因果関係に着目する）
第２部 実践編―改善を困難にするコンフリクトの克服（供給プロセス全体の改善―トータル・リードタイムの短縮；情報処理プロセスの改善―部門間の認識差異の解消；情報システム導入の失敗原因分析）
第３部 マネジメント編―組織の改善文化を涵養する（２つの改善アプローチ―ターゲット追求型とオープン・エンド型；３Ｓの徹底を通じたオープン・エンド型改善；改善活動を推進するミドル・マネジャの役割；あらためて「ものづくり」を問う）
本書は、勘や経験だけに頼らない合理的な思考法と、日常業務の中に改善活動を組み込むノウハウを伝授する。