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価格：2,750円（本体2,500円＋税）
【2011年10月発売】
価格：3,850円（本体3,500円＋税）
【2015年06月発売】
価格：880円（本体800円＋税）
【1984年05月発売】
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[BOOKデータベースより]
これまでのマーケティングが今どのような問題に直面しているのか、コミュニティの考え方を取り入れることによりマーケティングがどのように変っていくのか、その具体的な活用事例にはどのようなものがあるのかなどについて説明。
第１章 ＴｏからＷｉｔｈへ
[日販商品データベースより]第２章 消費者が見えなくなっている
第３章 インターネットが与えた影響
第４章 消費者との関係をコミュニティに変える
第５章 コミュニティ・マーケティングへの挑戦
第６章 コミュニティとリスク管理
第７章 企業もコミュニティに変える
「Ｔｏ」とは企業から顧客への一方通行のコミュニケーション。「Ｗｉｔｈ」とは企業と顧客が同じ目的、価値を共有し合うコミュニケーション。「Ｔｏ」から「Ｗｉｔｈ」へ、２１世紀型コミュニケーションを紹介。