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Ａｓｕｋａ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ＆ ｌａｎｇｕａｇｅ ｂｏｏｋｓ
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価格：1,738円（本体1,580円＋税）
【2022年01月発売】
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[BOOKデータベースより]
あのお店に行きたい！あのお店で買いたい！あのお店で食べたい！お客様がそんな気持ちになるお店づくりをしてみませんか？今までやってきたことを「ほんの少し変えるだけ」で繁盛店に生まれ変わります！
１ 「売場」を変える１０の仕掛け（お客様がお店を比べられる「イーゼルボード（店前ボード）」；スタッフの想いがググッと届く「おすすめＰＯＰ」 ほか）
[日販商品データベースより]２ 「接客」を変える１０の仕掛け（“いらっしゃいませ！”から、会話につながる「挨拶」へ；売り込み色を感じない「アプローチ」 ほか）
３ 「ツール」を変える１０の仕掛け（「チラシ」にお手紙をプラス；「広告の文章」は細部も大事！ ほか）
４ 「繁盛店」に変わる行動計画（繁盛店に変わるために「計画」を立てて実践する）
繁盛店に変わる！アクション計画表
あなたの気持ちがお客に伝われば、必ず商品は売れる。今までやってきたことを「ほんの少し変えるだけ」で、繁盛店に生まれ変わる。接客トーク、ＰＯＰ、アンケート、手紙などの具体的方法を事例とともに紹介する。