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[BOOKデータベースより]
なんかちぐはぐ、ぎくしゃく、思い通りにならないと感じたら。―あなたは、相手の言葉が理解できているでしょうか。本当に言いたいことって、つかまえるのが難しいものです。相手に、その理解を伝えられているでしょうか。あなたの気持ちがちゃんと伝わっていないと、会話も関係もぎくしゃくします。職場でも、友達でも、恋人どうしでも、家庭でも。掛け違えたボタンをつくらずに、心地よい会話を楽しむために。
序章 なぜあの人の話は理解できないんだろう
[日販商品データベースより]１章 うわべの言葉にひきずられずに理解を深める
２章 好きな人の話に耳を傾けてみるトレーニング
３章 「クセ」がわかれば苦手な人の話も苦もなく聞ける
４章 話を深く聴くための質問
５章 無理なく相手に気持ちを伝える聴き方
６章 聞くだけでストレスになる話のきき方
終章 和解する力をつけよう
相手の真意を汲み、耳障りな話でもラクに接することができる。本書では、仕事のやりとりからちょっとした雑談まで、うまくコミュニケーションが取れない相手がいて悩んでいる人に向けて、対話の心得を伝授する。