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[BOOKデータベースより]
ちょっとしたコツを覚えるだけで、ウソみたいに仕事人生が変わる！「意外」でも試してみたら「本当だ」となる営業心理学の極意。
第１章 どんな人でも必ず売れるようになる営業脳のつくり方（売れない営業は「販売」をしているが、売れる営業は「営業」をしている。；売れない営業は自分をけなし、売れる営業は自分をほめる。 ほか）
第２章 苦手なお客様でも距離を縮められる接し方の技術（売れない営業は「お客様」と呼び、売れる営業はお客様の名前を呼ぶ。；売れない営業はお客様を上座に座らせ、売れる営業は自分が上座に座る。 ほか）
第３章 お客様の心をつかんで離さない最強の営業術（売れない営業は淡々と話し、売れる営業は感情を込めて話す。；売れない営業はメリットを伝え、売れる営業はベネフィットを伝える。 ほか）
第４章 「売れる営業」が密かにやっている習慣・行動・心構え（売れない営業は結果だけを追い求め、売れる営業は過程も重視する。；売れない営業はお客様が得するイメージしか与えず、売れる営業はお客様が損するイメージも与える。 ほか）
第５章 仕事の悩みがなくなり楽しく売れ始める一流の思考法（売れない営業は反省し、売れる営業は解決する。；売れない営業は「自分は運が悪い」と思い、売れる営業は「自分は運がいい」と思う。 ほか）