本・コミック: 鈴木敏文の顧客人間心理学/勝見明:オンライン書店Honya Club com

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鈴木敏文の顧客人間心理学

価格: 628円（本体571円＋税）
発行年月: 2009年05月
判型: 文庫
ISBN: 9784479302360

内容情報
[BOOKデータベースより]

一〇〇年に一度の不況で物が売れない。そんないまこそ、セブン＆アイグループ代表の鈴木敏文氏の心理学経営に学ぼう。好況・不況にかかわらず、ポイントは「いかに消費者の心理を刺激するか」にある。不況下でも、顧客の「本当の姿」が見えれば物は売れる。鈴木流の「顧客人間心理学」がわかる４４問の集中講座で、ビジネスチャンスをつかめ。

１時限目　顧客の「本当の姿」を見すえよう！（なぜ、海辺のコンビニでは梅おにぎりがよく売れるのか？；なぜ、日本の消費者は新鮮さにこだわる一方でカット野菜も買うのか？　ほか）
２時限目　売り手と買い手の「ギャップ」に早く気づこう！（「売り手市場」から「買い手市場」への転換とはどういうことか？；なぜ、「パック売り」より「量り売り」の方が売れるのか？　ほか）
３時限目　市場の統計データはどのように読めばいいのか？（販売データから何を読み取ればいいのか？；ＰＯＳデータはどのように活用すればいいのか？　ほか）
４時限目　今のビジネスは経済学ではなく顧客心理学で考えよう！（なぜ、セブン‐イレブンは高密度多店舗出店戦略なのか？；どうすれば、顧客心理の中にある「爆発点」を突破できるのか？　ほか）
５時限目　今こそ考え方を一八〇度転換せよ！（「人が事件を起こすんじゃない、事件が人を起こすんだ」とはどういうことか？；なぜ、「顧客のために」ではなく、「顧客の立場で」考えるべきなのか？　ほか）

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