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ハーバード・ビジネススキル講座
Ｆａｃｅーｔｏーｆａｃｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ｆｏｒ ｃｌａｒｉｔｙ ａｎｄ ｉｍｐａｃｔ．
ダイヤモンド社
ハーバード・マネジメント・アップデート編集部 ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部 ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部
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[BOOKデータベースより]
しなやかなコミュニケーションが求心力と組織力を生む。
第１章 話し言葉の使い方（説得術をマスターする；変化をもたらす会話術 ほか）
[日販商品データベースより]第２章 非言語コミュニケーションの使い方（上手な聞き方；俗説の裏の真実 ほか）
第３章 相手のシグナルを読む（相手を味方につける；嘘を見抜く ほか）
第４章 プレッシャー下のコミュニケーション（ストレスはコミュニケーションの敵；怒りをコントロールする ほか）
有能なマネジャーはコミュニケーション力がある。本書では、コミュニケーション能力を磨く最良の方法を、４つの大きなテーマに分けて詳しく検討。理性と感情に訴えるノウハウを紹介。マネジャー必携の１冊。