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「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング
Absolute value.ダイヤモンド社
イタマール・サイモンソン エマニュエル・ローゼン 千葉敏生- 価格
- 1,980円(本体1,800円+税)
- 発行年月
- 2016年06月
- 判型
- B6
- ISBN
- 9784478026786
[BOOKデータベースより]
マーケティングの「定説」の9割は、もはや通用しない!?消費者にウラのウラまで見抜かれる「絶対価値」の時代を生き残る新しいフレームワーク「影響力ミックス」とは?
1 時代は「相対」から「絶対」へ(なぜソーシャル・メディアではマーケティングが効かないのか―経済学者が夢見る「完全情報」世界の到来?;消費者は本当に“不合理”なのか?―意思決定を操作する「心理戦術」はすべて無効に;ソーシャル・メディアが生んだ新しい「意思決定パターン」―「情報過多で消費者は混乱する」のウソ;「カスタマー・レビュー」がマーケターを凌駕する―絶対価値の時代へのシフトが止められない理由)
2 これからのマーケティングのかたち(失われゆく「ブランド」の価値―「ソニーだから安心」の終わり;ロイヤルティと顧客満足度も「過去」のもの―グーグルですら「これまでの実績」を見てもらえない;製品の普及パターンもキャズムも消えつつある―マイクロソフトが陥った「カテゴリー」の罠;ポジショニングや説得はムダ?―フェイスブック・フォンが「フェイルブック・フォン」に終わった理由)
3 新しいフレームワーク(「影響力ミックス」で考える顧客の意思決定パターン―「P・O・M」の3つの影響力を見極める;顧客とのコミュニケーションは適切か?(応用編1)―「認知」ではなく、「関心」を呼び覚まそう;市場調査の方法を180度転換しよう(応用編2)―顧客の動きは「予測」するのではなく、「追跡」するもの;顧客セグメンテーションを見直そう(応用編3)―騙されやすい市場から騙されにくい市場への変化;「絶対価値」はこれからどこへ向かうのか―「テクノロジー×データ」でツールは加速度的に進化する;「絶対価値」の世界で勝ち残るマーケターの新しい常識)
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