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[BOOKデータベースより]
楽天急成長の秘訣はここにある。
第１のコンセプト 常に改善、常に前進（改善は人が未来を切り開くための強力なエンジンだ；未来へのビジョンを信じて改善を行っていく ほか）
[日販商品データベースより]第２のコンセプト Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底（仕事を人生最大の遊びにできれば、誰でも有能なビジネスマンになれる；仕事は誰のためでもなく、自分のためにするものだ ほか）
第３のコンセプト 仮説→実行→検証→仕組化（コミュニケーションの潜在的な欲求が、楽天の急成長の秘密でもある；仮説は右脳と左脳のキャッチボールから生まれる ほか）
第４のコンセプト 顧客満足の最大化（個人をエンパワーメントすることが、僕の仕事のモチベーションだ；顧客満足がなければ事業は成り立たない ほか）
第５のコンセプト スピード！！スピード！！スピード！！（なぜスピードなのか？；スピードを上げると仕事の質も喜びも変わってくる）
楽天はなぜ急成長できたのか、そこにはどんな秘策があるのか。創業当時から現在に至るまで社内に掲げている「成功のコンセプト」を基に、楽天代表取締役である著者の考え方を紹介。