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[BOOKデータベースより]
第1章 プロセスアセスメントの活用(プロセスアセスメントって何?;プロセスアセスメント結果とゴール ほか)
[日販商品データベースより]第2章 アセスメントモデルを活用するにあたって理解しておきたいこと(アセスメントフロー;プロセスアセスメントに必要な役割 ほか)
第3章 組織の能力を測る道具(仕事の括りを決めたもの(プロセス参照モデル);診断の仕組み ほか)
第4章 国際規格15504への適合性検証(国際規格15504の適合要件;検証の手段)
第5章 アセスメントの実施(アセッサへのプロセスアセスメント実施の依頼;アセスメント入力に必要な情報の整理 ほか)
なぜなに編に続く第2弾。モデルベースのプロセス改善を推進しようとした時、道具として有効に利用できるプロセスアセスメントモデルの活用法について、国際規格ISO/IEC 15504の考え方をベースに紹介。