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[BOOKデータベースより]
お客さま、そして社員までも感動させ、ワクワクさせるしくみを持つ会社がある。誰からも喜ばれて業績も伸びつづけている「グレートカンパニー」の秘密を完全詳解。
第１章 バランスの取れた「健全な会社」がどんどんダメになっている
[日販商品データベースより]第２章 熱狂的リピーターを持つグレートカンパニー ＯＫＵＴＡ
第３章 衰退産業なのにお客さまが殺到する「そろばん塾」 イシド
第４章 日本で最も「ありがとう」が飛び交う会社 中央タクシー
第５章 女性の力を最大限に引き出して急成長 三日月百子
第６章 誰もがワクワクする仕組みで売り上げ１２倍 買取王国
第７章 お客さまの声が不朽の製品を生む ハードロック工業
第８章 今日から始めるグレートカンパニーの作り方
カリスマコンサルタントが今一番輝いている会社を紹介し、その働き方、組織力、仕組み作りのノウハウを公開。社員がやめないタクシー会社など、このご時世にお客がどんどん集まる中小企業の強さの秘密を解き明かす。