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[BOOKデータベースより]
顧客のことは担当者しか知らない、給料が売上に左右される、ＩＴ化したら文書が増えた、会議で結論がなかなか出ない、残業が多い、「がんばれ」と叫ぶ上司がいる…こんな会社は要注意。
第１章 「プロ」が業務をダメにする
[日販商品データベースより]第２章 「己を知り、彼を知らない」悲劇
第３章 何のための「モノづくり」なのか
第４章 意外に知らない顧客心理
第５章 間違いだらけの「管理」部門
第６章 楽して勝つマネジメントのヒント
営業ノルマ制も、現場の「カイゼン」も、社内ＩＴ化も、社員教育も、日本の会社は無駄だらけ。社員を本当に大事にするなら、無駄な仕事をさせないことが必要。会社が社員をコキ使わなくても、業績を上げられる本。