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[BOOKデータベースより]
いつ、どこで、どんな人が失言しやすいのか？どうすれば「後悔の一言」が防げる？相手へのうまい謝り方は？言葉での失敗を成功に結びつけるには？失言から学ぶ逆転のコミュニケーション上達法。
第１章 「たった一言」が人生を変える
[日販商品データベースより]第２章 失言しやすいタイプとは
第３章 どのような言葉が失言になるのか
第４章 失言が起こりやすい「場」への対処法
第５章 感情を上手に表現する会話術
終章 失言したときにどうフォローすべきか
首相の失言が世間を賑わせたことは記憶に新しいが、本書はなぜ失言が起こるのかを、ケース別・タイプ別に解説する。「失言度チェックリスト」付き。