[BOOKデータベースより]
「なぜか誰からも好かれる人」に共通する習慣を公開！人をほめる時、お世辞だと思われないようにするには、一言「前から思っていたんだけど」を付け加えればいい、といったマジックワードから、敬語の使い方、名刺や文房具を話題のきっかけにする方法、メールで仕事を断る際のポイントなど、好感度をあげて、周囲の人を味方にするコツを紹介。さまざまなビジネスシーンで使えて、入社一年目の新入社員からエグゼクティブにも役立つ、人間関係の実用書。
第１章 上司の心をつかむ（朝だけでもしっかり挨拶する；電話は、まわりの人に聞かれている ほか）
第２章 お客様の心をつかむ（第一印象をよくする；お洒落を決めすぎない ほか）
第３章 同僚の心をつかむ（「親しい仲にも礼儀がある」と知る；噂話はしない、聞かない、うなずかない ほか）
第４章 部下と後輩の心をつかむ（吐き出させるだけで悩みの半分は解消する；自分のスタンダードを押しつけない ほか）
第５章 出会った人の心をつかむ（初対面の人との会話を怖がらない；親しくなるには名前を呼ぶ ほか）
「なぜか誰からも好かれる人」に共通する習慣を紹介。上司、同僚、部下、取引先など、周囲の人を味方に変えられる。入社一年目の社員からエグゼクティブまで、様々なビジネスシーンで役立つ、人間関係の実用書。
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