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価格：1,320円（本体1,200円＋税）
【2022年08月発売】
価格：897円（本体815円＋税）
【2023年05月発売】
価格：628円（本体571円＋税）
【2011年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
日本を代表する宿泊施設、帝国ホテル。父親、自身と二代にわたり帝国ホテル社長を務め、お客様をお迎えしてきた著者。豊富な海外経験を生かし、今では常識となったバイキングや立食パーティー等のサービスを根付かせるなど日本のホテル文化に大きな影響を与えた著者が、第一級のおもてなしの精神と経営哲学を語る。また、これまで接したハリウッドスターや各国のＶＩＰのたたずまい、白洲次郎ら名士との交流の逸話を通し、帝国ホテル流のさりげなくも奥行きのある、サービスの流儀を伝える。
チェックイン―百マイナス一はゼロである
[日販商品データベースより]第１章 もてなし
第２章 学び
第３章 極み
第４章 育て
第５章 営み
第６章 ふるまい
チェックアウト―後悔しない生き方
豊富な海外経験を生かし、バイキングや立食パーティーを根付かせるなど、日本のホテル文化に大きな影響を与えた著者が、おもてなしの精神と経営哲学を語る。白洲次郎らＶＩＰとの交流と逸話も紹介。