この商品をご覧のお客様は、こんな商品もチェックしています。
- 少しの勇気でムリせず身につく成功習慣
-
価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2021年12月発売】
- マネジメント
-
価格：1,980円（本体1,800円＋税）
【2023年02月発売】
|
ゲスト さん （ログイン） |
|
のマークが目印です。
[BOOKデータベースより]
お役所仕事に学ぶ、最強の「守り」の仕事術！批判されやすく、住民や議員、マスコミなど四方八方から注視される公務員は、「どんな成果を上げたか」ではなく「どれだけミスをしなかったか」で評価されます。この減点主義社会でトラブルやクレームを乗り越えて生き残るために、公務員は話し方、交渉術、反論術など様々な技術を駆使しています。この本には、著者が公務員として３０年以上磨いてきたスキルを凝縮しました。これまでビジネスの世界で注目されてこなかった「守り」の技術で、トラブルと無縁の仕事生活を送ってください。
第１章 間違えない、揚げ足を取られない公務員の「話し方」（言葉の「表の意味」と「裏の意味」を明確にする；あらゆる利害関係者と調整しながら、話す内容の精度を高めていく ほか）
[日販商品データベースより]第２章 表現１つで、天国にも地獄にもなる公務員の「文章術」（資料で勝負する；混ぜると危険！事実と意見 ほか）
第３章 何とか自分の意向を通したい公務員の「交渉術」（わざと相手に見下されて、不用意な発言を引き出す；本交渉前の下交渉で結果を決める ほか）
第４章 モンスタークレーマーにも負けない公務員の「反論術」（段階的に対応する人を変えて、相手の気力を削ぐ；「ガス抜き」と「主張の確認」をしてから、反論する ほか）
お役所仕事に学ぶ、最強の「守り」の仕事術！
「公務員から学ぶことなんてある？」こう思うハードワーカーも多いと思います。しかし、公務員の仕事術は特殊な進化を遂げた技術なのです。批判されやすく、住民や議員、マスコミなど四方八方から注視される公務員は、「どんな成果を上げたか」ではなく「どれだけミスをしなかったか」で評価されます。この減点主義社会でトラブルやクレームを乗り越えて生き残るために、公務員は話し方、交渉術、反論術など様々な技術を駆使しています。この本には、著者が公務員として30年以上磨いてきたスキルを凝縮しました。これまでビジネスの世界で注目されてこなかった「守り」の技術で、トラブルと無縁の仕事生活を送ってください。
＊以下、本書目次より抜粋
はじめに 減点主義社会のお役所だからこそ生まれた「最強の守りの仕事術」に学ぶ
第1章 間違えない、揚げ足を取られない公務員の「話し方」
第2章 表現1つで、天国にも地獄にもなる公務員の「文章術」
第3章 何とか自分の意向を通したい公務員の「交渉術」
第4章 モンスタークレーマーにも負けない公務員の「反論術」
おわりに