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[BOOKデータベースより]
「しまった！！さっき言ってしまった！！」うっかりの発言・口癖・言い訳が客を逃し、部下のやる気をなくさせる！！まずい言葉が４００例。
その１ 上司の隠れた悪意
[日販商品データベースより]その２ 増殖ウイルス系雑言
その３ 会社内おどし文句
その４ ごうまんオレオレ系
その５ ネガティブパワー、炸裂！
その６ 責任放棄の捨てゼリフ
その７ あんたは何様（！？）語
その上１ それは客に言ってはいけません
その上２ かわいげのない部下
その上３ 部下を育てられる上司
上司の隠れた悪意、増殖ウイルス系雑言、責任放棄の捨てゼリフ…。本書はうっかり発言、口癖、言い訳などの言ってはいけない「まずい」言葉４００例を紹介。ビジネスシーンや教育現場、日常で役立つ１冊。