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価格：770円（本体700円＋税）
【2005年11月発売】
価格：902円（本体820円＋税）
【2016年03月発売】
価格：858円（本体780円＋税）
【2004年05月発売】
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[BOOKデータベースより]
「眠っていた」データを売上につなげる。「意外な」新規顧客の開拓。「気づかなかった」顧客ニーズが見つかる。日本のマーケティングオートメーション第一人者が語る「顧客管理型マーケティング」の教科書。
はじめに―ＣＲＭ（顧客管理）と組み合わせることで初めて、マーケティングオートメーションは最大限の効果を発揮する
[日販商品データベースより]１ マーケティングオートメーションで営業の何が変わるのか？
２ マーケティングオートメーション×ＣＲＭでできること
３ 成果を出すためのマーケティングオートメーション×ＣＲＭ活用法
４ 成果を出すオートメーションパターンとシナリオ
５ マーケティングオートメーションの導入
６ マーケティングオートメーションの活用事例
導入実績は日本トップクラスの600社以上！
「本当に使えるマーケティングオートメーション」の手法を解説！
「マーケティングオートメーション」とは、自社の商品やサービスに関心がある見込み客を特定し、メールや自社サイトを通じたマーケティング施策で購入意欲を高め、適切なタイミングでの営業活動を可能にするものです。
だが著者によると、現実には「運用がうまくいっている会社は少ない」という。原因は、マーケティングオートメーションと「CRM（顧客管理システム）」との連携がとれていないことです。「流行りだから」とマーケティングオートメーションを「とりあえず」導入しようとする会社が多いために、すでにあるCRMと連携させるという部分がおろそかになり、現場には「役に立たないマーケティングオートメーション」が蔓延しています。
そこで、「マーケティングオートメーション×CRM（CRMと掛け合わせたマーケティングオートメーション）」をテーマに、実践的な「考え方」と「活用法」を提案する1冊。