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本書では、人付き合いがうまくなる気づかいのコツ=マナーを79のテーマに分けて紹介しています。とくにオススメしたいのは「マナーこんなときは?」。135の困ったシチュエーションにズバッとお応えします。基本を網羅しつつ、かゆいところに手が届くマナー本の決定版!
序章 マナーで人間関係が楽になる!
第1章 あいさつと身だしなみ基本のマナー
第2章 仕事力アップ!職場でのマナー
第3章 会話ベタでも大丈夫!話し方のマナー
第4章 印象アップ!電話・メールのマナー
第5章 信頼度アップ!お客様対応のマナー
第6章 人間関係が深まる冠婚葬祭とお付き合いのマナー
人付き合いがうまくなる気遣いのコツ=マナーを、79のテーマに分けて紹介。135の困ったシチュエーションに応える。基本を網羅しつつ、かゆいところに手が届く、マナー本の決定版。
元CAが教える、誰からも好かれる一流のマナーと気遣いのコツ。ベテラン社会人でも、意外と知らないことが多いかも!?