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[BOOKデータベースより]
集中戦略/撤退戦略/クレーム処理/危機管理/実証精神/合理精神/顧客のニーズ把握/マーケット・セグメンテーション―不況でも伸びる組織には、この8つの智慧がある。
第1章 不況を乗り越えるための基本的な考え方
第2章 智慧を重視した経営を目指す
第3章 不況期の基本戦略
第4章 ピンチをチャンスに変える逆転戦略
第5章 判断力を高める情報戦略
第6章 顧客を創造する市場戦略
第7章 深い智慧はどうしたら得られるか