|
ゲスト さん （ログイン） |
|
|
ゲスト さん （ログイン） |
|
オンライン書店【ホンヤクラブ】はお好きな本屋での受け取りで送料無料！新刊予約・通販も。本（書籍）、雑誌、漫画（コミック）、洋書など在庫も充実
本好きのためのオンライン書店
Honya Club.comは日本出版販売株式会社が運営している
インターネット書店です。ご利用ガイドはこちら
 |
 |
のマークが目印です。
HonyaClub会員規約個人情報の取扱いに関する規程
[BOOKデータベースより]
ＩＴ知識不要！小説型ＩＴＩＬ応用の指南書・第２弾！チーム力向上の「道しるべ」にＩＴＩＬを活用しよう！中堅化粧品メーカーで主任に昇格した友原京子。異動になったのは、問題だらけのハチャメチャ部署だった…。英国生まれのＩＴ運用ノウハウ「ＩＴＩＬ」をチーム改善に活かすための小説型の指南書。悩めるチームリーダーに読んでもらいたい１冊！
第１章 京子の落胆…そこは、期待はずれのハチャメチャ部署だった
第２章 京子、主任の第一歩を踏み出す―「サービスレベル管理」
第３章 京子、通信販売部のドタバタにメスを入れる―「インシデント管理」
第４章 京子、メンバーから改善提案を取り入れる―「内部申告のインシデント」
第５章 京子、通信販売部のゴタゴタの根本解決に挑む―「問題管理」
第６章 京子、さらなる改善へと突き進む
第７章 京子、挫折と試練
第８章 京子、大切な仲間を取り戻したくて…
第９章 京子、メンバーを信じて立ち上がる―「ナレッジ管理」
第１０章 京子、本当の改善の意味を知る