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[BOOKデータベースより]
相手の立場に立って、話す、聞く→相手の心のトビラが開く→話がはずむ!信頼が生まれる!
話す力がUP!編(話し上手の大原則!;一言で相手を乗せろ!;仕事相手をどんどん巻き込め!;職場で好かれる人になる!;「話のプロ」の奥の手公開!)
[日販商品データベースより]聞く力がUP!編(聞き上手の大原則!;この聞き方で相手は動き出す!;頭のいい人が知る「質問」のコツ!;間一髪のトラブルを避ける聞き方!)
相手をやる気にさせる「かきくけこ」、報・連・相の極意は「けちするない」…。話し方指導の第一人者が、明快な図解と親しみやすいイラストを使ってコミュニケーションンのコツを伝授します。上司・部下から恋人・友人まで、どんな人間関係でも役立つ本。