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[BOOKデータベースより]
消費者の心に残るブランドづくりの実践ノウハウ。Ｔｗｉｔｔｅｒを中心としたソーシャルメディアをどう活用すべきか？大企業からスモールビジネスまで「勝つため」にすべきこと。
Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ 顧客と直接対話を実現するソーシャルメディアマーケティング
１ 新しい戦場 ソーシャルメディアを理解する
２ ソーシャルメディアマーケティングの戦略と戦術
３ 防衛戦 市場リーダーの場合
４ 直接対決戦 二番手三番手企業の場合
５ ゲリラ戦 中小企業の場合
６ 革命戦 新規事業の場合
７ ソーシャルメディアマーケティングのＲＯＩ
８ 次世代のソーシャルメディアマーケティング
Ａｐｐｅｎｄｉｘ ソーシャルメディアマーケティング実践プランニング