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[BOOKデータベースより]
１章 援助職者の基礎を形成する視点―援助行動のモチベーションと基本的姿勢
２章 援助関係を形成するもの―援助すること・されること
３章 アセスメント―要援護者がおかれている状況の総合的な理解
４章 相談面接業務の全プロセス
５章 面接における言語技術
６章 相談面接の実際：インテーク面接の実際
７章 高齢者を対象とする援助識の意味―クライアントが高齢者の職場で仕事をすることとは
８章 援助職者の「燃えつき」を防ぐためには―燃えつき、ソーシャルサポート、スーパービジョン、組織分析の視点を通じて考える
９章 高齢者介護の現実―アンケート調査と処遇困難事例からみる介護職員の課題とその課題解決法
１０章 ケアマネジメント